Servicevoorwaarden

Ingangsdatum: 25 mei 2025

1. Introductie

Deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”) regelen het gebruik van de internet- en VoIP-diensten van SwishTelecoms Nederland. SwishTelecoms is een merknaam van Swish Technologies B.V., een in Nederland geregistreerd bedrijf.

2. Akkoord met de Voorwaarden

Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, dient u het gebruik van de diensten te beëindigen.

3. Diensten

SwishTelecoms levert draadloze breedband- en optionele VoIP-diensten via plug-and-play apparatuur. Alle diensten worden maandelijks gefactureerd en automatisch verlengd, tenzij geannuleerd.

4. Betaling en Facturering

• Pakketten verlengen automatisch op de maandelijkse facturatiedatum.
• Betalingen zijn verschuldigd aan het begin van elke factureringsperiode.
• Alle betalingen zijn niet-restitueerbaar. Er worden geen pro-rata restituties of credits verstrekt bij voortijdige annulering.
• Eventuele van toepassing zijnde belastingen worden toegevoegd aan uw factuur.

5. Gebruikersverantwoordelijkheden

U stemt ermee in de dienst niet te misbruiken of onze Acceptable Use Policy te schenden. SwishTelecoms kan de dienst opschorten of beëindigen bij schending van beleid, illegaal gebruik, of misbruik van het netwerk.

6. Apparatuur

Elk pakket bevat een TP-Link SwishRouter. Plus- en Max-pakketten kunnen een Yealink DECT-telefoon bevatten. U bent verantwoordelijk voor het in goede staat houden van de apparatuur en voor het retourneren ervan bij beëindiging van de dienst, tenzij uw pakket vermeldt dat u eigenaar wordt van de hardware.

7. Beëindiging

U kunt uw dienst op elk moment annuleren via uw dashboard of door contact op te nemen met onze support. De dienst blijft actief tot het einde van de huidige factureringsperiode. Er gelden geen annuleringskosten.

8. Disclaimer

SwishTelecoms garandeert niet dat de dienst ononderbroken of foutloos is. Wij zijn niet aansprakelijk voor onderbrekingen, storingen of verlies van gegevens buiten onze redelijke controle.

9. Beperkingen van Aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de Nederlandse wet is SwishTelecoms niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, waaronder verlies van gegevens, omzet of beschikbaarheid.

10. Toepasselijk Recht

Deze Voorwaarden vallen onder de wetten van Nederland en de toepasselijke Europese wetgeving.

11. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden periodiek bijwerken. Wijzigingen worden van kracht zodra ze zijn gepubliceerd. Voortgezet gebruik betekent dat u akkoord gaat met de bijgewerkte voorwaarden.

12. Contact

Voor juridische of regelgevende vragen kunt u contact opnemen via:
legal-affairs@swishtechnologies.com